إجابات واضحة عمّا يدور في الأذهان

هو النسخة الرقمية من اجتماع تحديد الاحتياجات الذي كنا سنعقده معك. فكل ما نناقشه عادةً في ساعتين إلى ثلاث — الوحدات والأدوار والصلاحيات والتكاملات والأتمتة والتقارير ونقل البيانات والتصميم — نجمعه بأسئلة قصيرة وذكية. أنت تكتب ونحن نستخرج النطاق.

معظم المشاريع تطول وترتفع كلفتها لأن أحدهم يقول في منتصف الطريق: «وليتها تفعل هذا أيضًا». نحن نحسم النطاق من البداية: أي وحدات، ومن يرى ماذا، وأي عملية تذهب للموافقة، ومع أي نظام سيتواصل، وأي تقرير سيلزم. وعند اكتمال الموجز تكون بين أيدينا خارطة طريق جاهزة للتنفيذ، فنسلّم النظام من المرة الأولى وبالبنية الصحيحة.

الاطّلاع على النموذج متاح للجميع، أمّا تعبئته فتحتاج رمزًا خاصًا بك. والسبب اثنان: كل موجز يصل يقرأه إنسان حقيقي من أوله إلى آخره، فالرمز يمنع الرسائل المزعجة والإرسال المزيّف؛ كما يتيح لنا مطابقة موجزك بسجلك وترتيب أولويته. ليس لديك رمز؟ اكتب لنا عبر «تواصل معنا» ونرسله خلال دقائق.

عادةً 6-12 دقيقة. في كل شاشة سؤالان كحدّ أقصى، وتقلّ الأسئلة تبعًا لإجاباتك فلا نسأل عمّا لا يلزم. وتُحفظ إجاباتك في متصفحك، فيمكنك التوقّف والمتابعة من الجهاز نفسه.

لا مشكلة. «لا أعرف بعد» إجابة صحيحة أيضًا، ويمكن ترك الحقول غير الإلزامية فارغة. ونستكمل النواقص معًا في المكالمة؛ فالغاية من الموجز تسريع الحوار لا اختبارك.

يصل الموجز إلى فريقنا فورًا. نحوّل إجاباتك إلى نطاق مشروع يضم الوحدات اللازمة والمنهج التقني والمدة التقريبية ونطاق الاستثمار. وعادةً نعود إليك خلال يوم عمل واحد عبر القناة التي اخترتها في النموذج (واتساب أو الهاتف أو البريد).

لا. مع «كوّن باقتك» يمكنك دمج ما تريد من إدارة العملاء وتخطيط الموارد والموقع والتجارة الإلكترونية ومنصات SaaS وروبوت الذكاء الاصطناعي وتحسين محركات البحث في باقة واحدة. وتُطرح الأسئلة المشتركة (شركتك وفريقك وأولويتك ووسيلة التواصل) مرة واحدة فقط، ويضيف كل جزء شاشة وحداته الخاصة فحسب. كما نسأل في سؤال واحد كيف ينبغي أن ترتبط الأجزاء ببعضها.

أسفل كل شاشة وحدات حقل «وحدة خاصة»: يكفي أن تصفها بكلماتك. وهذا في الواقع معظم عملنا، أي المسارات الخاصة بالشركة والخارجة عن الحزم الجاهزة. فمن متابعة الإنتاج بالتعاقد الخارجي إلى التسعير بالمتر المربع، يمكن إدخال أي عملية خاصة إلى النظام.

نعم. في النموذج يمكنك اختيار عالم ألوانك وإدخال أكواد ألوان علامتك (مثل ‎#1A1A1A) وتحديد نوع الخط ونبرة علامتك. وإن لم تكن لديك هوية جاهزة فاختر «قرّروا أنتم»، ونقترح لوحة ألوان وطباعة تناسب علامتك.

تصل إجاباتك عبر اتصال مشفّر مباشرة إلى فريق dyrdev.؛ ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة ولا تُباع لأغراض تسويقية. والمسوّدة غير المكتملة تبقى في متصفحك أنت لمدة 24 ساعة فقط وتُحذف لحظة إرسال الموجز. ولا نطلب في النموذج بيانات حسّاسة (كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو هويات)، فأرجو ألّا تدخل مثل هذه البيانات أيضًا.

لا، لا نُصدر سعرًا آليًا. فبعد قراءة النطاق نقدّم لك نطاقًا سعريًا واقعيًا مع شرح لما يكلّف ولماذا. وسؤال الميزانية في النموذج اختياري تمامًا؛ اتركه فارغًا أو اختر «أفضّل التحدث».

لا. سؤال التوقيت للتخطيط فقط، وليس وعدًا بموعد تسليم. أمّا الجدول الحقيقي فنحدّده معًا بعد وضوح النطاق ونشاركه كتابيًا.

نعم. نلتقي وجهًا لوجه في كوجالي وإزميت وغبزة والأقضية المجاورة؛ ونعمل عن بُعد مع عملاء من كل أنحاء تركيا. وتجري اللقاءات بالهاتف أو بمكالمة فيديو أو عبر واتساب.

بعد وضوح النطاق يُقسَّم العمل إلى مراحل. وغالبًا يكون دفعة مقدّمة في البداية، ثم أقساط عند التسليمات المرحلية وعند الإطلاق. وترد جميع الشروط في العقد المكتوب.

نعم. بعد الإطلاق نضع ترتيب دعم مستقلًا لإصلاح الأعطال والمراقبة والتطوير. ويُحدَّد نطاقه ومدته كتابيًا منذ البداية.

الشيفرة المطوَّرة والمدفوعة ضمن العقد ملكك. وتُفتح حسابات النطاق والخادم باسمك أيضًا؛ فلا تعتمد علينا.

في معظم الحالات نعم. نراجع أولًا الشيفرة والبنية القائمة ونقدّم تقييمًا واضحًا لإمكانية الاستلام؛ وإن لم يكن الاستلام منطقيًا نقولها بصراحة.

نعم. يُحدَّد النطاق ومراحل التسليم وخطة الدفع والملكية الفكرية وشروط الدعم بعقد مكتوب. ونموذج الموجز وحده لا يقوم مقام العقد.

نعم. ننقل سجلات العملاء والعروض والطلبات من إكسل وCSV وGoogle Sheets ومعظم قواعد بيانات CRM/ERP القديمة. ونظّف السجلات المكرّرة ونحدّد قواعد المطابقة معك.

لا نتقاضى ترخيصًا حسب عدد المستخدمين. فالبنية نفسها تخدم فريقًا من خمسة أشخاص ومؤسسة من مئة؛ ومع اتّساع الحجم تُخطَّط موارد الخادم فقط.

بعد تحديد النطاق عبر الموجز، يُطلَق نظام CRM نموذجي خلال شهر تقريبًا. وتتغيّر المدة بحسب عدد الوحدات والحاجة إلى التكاملات.

لا. نبني نظام ERP ليعمل متكاملًا مع برنامج المحاسبة الذي تستخدمه. فتتدفّق الفواتير وحركات الحسابات تلقائيًا بين النظامين، ويبقى محاسبك على الشاشة التي اعتادها.

هذه نقطة انطلاقنا لا مشكلتنا. فالإنتاج بالتعاقد الخارجي، والحساب بالمتر المربع أو بالوزن، وقوائم المواد متعدّدة المستويات، ومعايير الجودة الخاصة، نصمّمها داخل النظام مباشرة.

نعم. تُصمَّم شاشات المستودع والإنتاج لتعمل على الأجهزة اللوحية والهواتف: مسح الباركود، ورفع صورة، وإغلاق أمر التشغيل، كلها ممكنة من الموقع.

الأمران ممكنان. إن أرسلت النصوص نحرّرها ونضعها؛ وإن لم تكن لديك نصوص نكتبها وفق قطاعك ونعرضها عليك للموافقة.

نعم. ننقل المحتوى ومقالات المدوّنة، وإن تغيّرت بنية العناوين نضبط إعادات التوجيه حتى لا تفقد ترتيبك الحالي.

ننفّذ الإعداد عبر حسابات مفتوحة باسمك. ويبقى النطاق والخادم ملكك دائمًا، فلا تعتمد علينا.

إن كانت احتياجاتك قياسية فالحزمة الجاهزة تفي بالغرض، ونقول ذلك بصراحة. أمّا حين تحتاج خيارات، أو أسعار موزّعين، أو حسابًا خاصًا، أو تكاملًا غير معتاد، فستصطدم بسقف الحزمة؛ والبناء المخصّص بلا سقف.

نبنيه ليتوسّع من بضع مئات إلى عشرات الآلاف من المنتجات. ومع نمو الكتالوج نخطّط بنية البحث والتصفية ومزامنة المخزون وفق ذلك.

نعم. تصل طلبات الأسواق الإلكترونية إلى لوحتك أنت، ويُدار المخزون من مكان واحد، ويسير الشحن في المسار نفسه.

نعم. في هذه الحالة يكون أول عمل هو تحويل الفكرة إلى نطاق: من سيستخدمها، وأي مهمة تحلّ، وماذا سيضمّ الإصدار الأول. ولا نكتب شيفرة قبل وضوح ذلك.

شيفرة المنتج المطوَّرة والمدفوعة ضمن الاتفاق ملكك. ويُخطَّط الوصول إلى المستودع والتوثيق وعملية التسليم منذ البداية.

نعم. نضع ترتيب دعم مستقلًا للمراقبة وإصلاح الأعطال وتطوير ميزات جديدة بعد التشغيل.

لا يجيب البوت إلا من المصادر التي تقدّمها أنت. وعند عدم تأكّده يُصمَّم لينقل الموضوع إلى فريقك بدل اختلاق إجابة، ويُختبَر سيناريو بسيناريو قبل الإطلاق.

نعم. نُعدّه عبر واجهة WhatsApp Business ليعمل برقمك أنت، فلا يضطر عميلك للكتابة إلى رقم آخر.

نعم. نربطه ليقرأ بيانات الطلبات والمخزون والعملاء من نظامك أنت. وبذلك يجيب البوت ببيانات حقيقية.

قد يظهر أثر الإصلاحات التقنية خلال أسابيع قليلة. أمّا تحسّن الترتيب الناتج عن المحتوى فيتّضح عادةً بين ثلاثة وستة أشهر. وننصحك بألّا تثق بمن يضمن لك مرتبة من اليوم الأول.

لا. فالترتيب يعتمد على خوارزمية محرك البحث ولا يستطيع أحد ضمانه. والتزامنا هو تقرير شفاف عن العمل المنجَز وتقدّم قابل للقياس.

‏GEO هو هيكلة المحتوى بحيث تفهمه أدوات الذكاء الاصطناعي وتستشهد به كمصدر. والتعريفات الواضحة وكتل السؤال والجواب والبيانات الحديثة القابلة للتحقّق هي أساس هذا العمل.